傳統企業該如何做好網絡營銷呢?企業微博營銷應在精準微博營銷的基礎上實現多元化
1、在需要理論中尋求口碑營銷
微博營銷發展到今天,生理需要與安全需要已經得到了滿足。客戶在此階段更為看中的是通過微博營銷來實現自身更好的社交、自己得到社會人群的尊重與自我價值
一.建立互聯網誠信體系是傳統企業之基礎
誠信體系的建立在是一個企業的立足之本,誠信不僅僅在線下營銷中具有重要的作用,在線上更具有重要的作用,大家想想對于雙方都從未謀面,也沒有看見過具體的實物產品對于用戶來說怎么才能讓他相信呢?在這里就可以體現誠信的價值了,如果像有些通過互聯網進行虛假宣傳,自己所銷售的產品根本不是網絡上所宣傳的那樣,即使用戶第一次購買了后,相信日后也再不會到同一個網站上購買了,而且還會給予該網站造成不良的口碑宣傳。嚴重的話還會受到法律制裁,縱觀所望在當前電商做得比較好的如:淘寶、天貓商城、京東商城等等無疑不是誠信為先的。當你只要在京東或天貓上購買的東西發現有什么問題,可以無條件退貨退款。這就讓大家通過這樣的網絡平臺購物很放心,在楊子看來也正因為這樣才深入人心。記得馬云曾經說過這樣一句話“信譽”是不值錢的,而“誠信”是值錢的,具有一定價值的。
而對于傳統企業在構建自己的網絡銷售平臺之前,就得考慮如何構建一個令人信任的網站,在現在很多利用非法網站騙取他人財物這是時有發生的。據說百度官方也在積極與第三方誠信認證機構建立合作關系。因此對于傳統企業網站來說首先要進行合法備案,并將備案號放在網站的底部便于用戶查詢驗證,也可以通過百度官網認證以及第三方認證機構認證。
對于做好以上所說的楊子認為還是不夠的,要想真正做好互聯網誠信體系,還得實實在在的宣傳公司的產品和服務,對自己網站上宣傳的內容要履行到位。這樣才能最終贏得用戶的信任。
二.與用戶建立良好的關系是網絡營銷的極致
不管是傳統企業還是互聯網企業,網絡營銷最終的勝利者都是得到廣大用戶的認可和信賴,才獲得成功的,不管你是采用什么樣的網絡推廣方法最終在到達銷售目的之前的過程中,就是建立與用戶的關系,說個非常簡單的例子,假如你想做QQ群推廣,當你加入一個群就馬上發布你的廣告的話基本上就會被T出來,如果你在這個群里先不發廣告而是先和群主以及群里的其他成員進行友好的互動的話,時間長了你和群主以及群里成員比較熟悉了的話,此時偶爾發下廣告基本上是沒事的。
在微博營銷過程中得以實現。在這一環境下,消費者實施購買行為的過程也不再單純,而是將其看作數據信息的獲取、比較、自我知識體系的提升,然后進行分享擴散信息的過程。
微博營銷之所以被稱為病毒式、裂變式營銷,其傳播依附于情感營銷。因此,根據說服理論充分利用粉絲的人際關系鏈,所產生的營銷效果會更加明顯。口碑營銷是指該微博被轉發.與評論的次數,是影響人們認知、情感和行為的重要因素。微博的口碑營銷可以與傳統的廣告協同作用.共同影響企業的銷售量。
2、完善監控系統,樹立企業公關形象
人聚集的地方既是有利的營銷場所,同時也可能是危機爆發的地方。微博獨有的聚集效應使得企業微博營銷在出現問題或受到惡意攻擊時,產生的負面信息極易被放大。每個企業都不希望等到危機爆發后再利用所謂的真誠與責任來彌補過失,都希望能盡可能的通過各種努力將更多的風險規避于搖籃中。因此,完善微博營銷的監控系統顯得非常關鍵。
企業通過完善自身微博營銷監控系統,在保障本企業微博背銷安全的同時,還可以樹立本企業的公關形象,讓更多的粉絲相信企業微博信息,相信企業通過微博營銷所提供的產品與服務的安全系數.為企業贏得更多的口碑。并且,企業通過完善監控告警系統,還可以不斷發現自己的缺點與漏洞,有助于反向修復精準微博營銷系統的數據信息。
3、抓住客戶體驗
在體驗經濟時代,客戶體驗日益成為消費者判斷服務價值的重要標準。客戶已經不再僅僅滿足子產品或服務提供的功能性效益,更關注的是獲得這些功能性效益過程中產品或服務帶給他們的體驗是否愉悅與便捷。從企業的角度考慮,影響客戶體驗效果的因素包括所提供的產品、服務、員工、品牌和形象等。
隨著移動互聯網時代的到來,最為顯著的特點是智能手機的普及與快速的發展,企業在此基礎之上可以在微博交流平臺中植人一些企業微博營銷的銜接,在豐富智能手機功能的同時,還可以抓住微博粉絲的客戶體驗,為企業微博營銷的開源工作作好鋪墊。
推廣通:做推廣,您只需要這一套!10大搜索引擎首頁排名,1000+關鍵詞首頁霸屏,39項推廣技術規范,全國唯一一家全網推廣高端定制服務商。推廣通專注全網營銷轉化,策劃撰寫文案,提煉產品賣點,從產品推廣、口碑推廣、到品牌推廣,根據互聯網用戶的搜索行為、成交過程、購買心理等特性,全網系統化布局,全網覆蓋推廣。了解更多:m.hycsyl.com